1. Khán giả mua vé sẽ không thể thay đổi thông tin cá nhân trên vé, vé đã mua không được đổi hoặc hoàn trả dưới mọi hình thức. Ban Tổ chức sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết các trường hợp thông tin vé bị sai lệch, vé không hợp lệ.

2. Mỗi lần giao dịch chỉ được mua tối đa 2 vé (cùng hạng).

3. Khán giả mua vé sẽ được nhận quà và dây đeo vào cửa ngay khi check-in. Quà chỉ được lấy 1 lần duy nhất, không hỗ trợ đổi trả.

4. Vui lòng không mua vé từ bất kì nguồn nào khác để tránh trường hợp vé giả hoặc lừa đảo, Ban Tổ chức không chịu trách nhiệm giải quyết các trường hợp này.

5. Khán giả có trách nhiệm tự bảo mật mã vé điện tử của mình. Ban Tổ chức từ chối giải quyết trường hợp có nhiều hơn 1 người check-in cùng 1 mã vé. Theo quy định, Ban Tổ chức sẽ chấp nhận cho phép người đầu tiên check-in mã vé bị trùng được tham dự sự kiện.

6. Khán giả lưu ý bảo quản dây đeo vào cửa cẩn thận để thuận tiện cho việc ra vào khu vực diễn ra sự kiện. Ban Tổ Chức không giải quyết nếu khán giả làm mất dây đeo.

7. Với các hạng vé, khán giả đến trước tự chọn chỗ trước. Ban Tổ chức không chịu trách nhiệm cho việc khiếu nại giữ chỗ của khách hàng.

8. Khán giả chỉ được phép di chuyển trong khu vực quy định trên vé, mọi khu vực khác đều bị hạn chế.

9. Giá vé đã bao gồm 8% VAT.

10. Khán giả phải nhập đúng CMND/CCCD khi tiến hành mua vé, Ban Tổ Chức có thể yêu cầu kiểm tra CMND/ CCCD của người mua vé khi đến check-in tại sự kiện.