Xin chào các Kiện Tướng,
Tháng 7 vừa qua, Hội Đồng đã khóa 87.379 tài khoản vi phạm (chỉ tính riêng thời gian xử phạt tối thiểu 6 tháng) và cập nhật trên Bảng Phong Thần tại địa chỉ https://xuphat.lienquan.garena.vn/. Phân loại các vi phạm cụ thể như sau:
- Tài khoản có dấu hiệu bất thường: 67.163 tài khoản
- Dàn xếp trận đấu: 9.445 tài khoản
- Sử dụng phần mềm thứ 3 can thiệp trò chơi: 9.197 tài khoản
- Chỉnh sửa ứng dụng: 374 tài khoản
- Quảng cáo cày thuê: 348 tài khoản
- Vi phạm khác: 852 tài khoản
*Chú thích: Tài khoản có dấu hiệu bất thường bao gồm nhưng không giới hạn các dấu hiệu sau: Thiết bị chơi game không theo quy chuẩn thông thường, tỉ lệ thắng / thua có biểu hiện dàn xếp, thông số bất thường từ người chơi gửi về máy chủ…
Với mục tiêu xây dựng cộng đồng trong sạch, lành mạnh để đem tới những trải nghiệm tốt nhất cho người chơi, dựa trên tình hình thực tế của các vi phạm, Hội Đồng cập nhật cơ chế xử phạt như sau:
| Hành vi bị xử phạt | Thời hạn khóa | Chú thích |
| CHỦ ĐỘNG, CỐ TÌNH tham gia chơi chung trận đấu với các tài khoản của người chơi đang trong diện bị xử phạt nhằm hưởng lợi từ những người chơi này, bao gồm nhưng không giới hạn: Hack map, dàn xếp trận đấu, quảng bá cày thuê… | 6 tháng đến 3 năm | Bổ sung mới |
Hội Đồng khuyến cáo người chơi bảo mật tài khoản cẩn thận để tránh bị lợi dụng. Ngoài ra, hãy bài trừ và tránh xa các kênh có nội dung tiêu cực, xuyên tạc thông tin sai sự thật về quá trình xử lý vi phạm của Hội Đồng. Hãy cùng nhau xây dựng một cộng đồng game trong sạch, lành mạnh!
Một số câu hỏi thường gặp
Q: Nếu trước đây tôi đã từng có các hành vi vi phạm (ví dụ như cày thuê) nhưng hiện tại đã dừng lại, làm thế nào để tôi không tiếp tục bị xử phạt nữa?
A: Hội Đồng luôn hoan nghênh cho việc sửa chữa sai lầm. Do đó, người từng vi phạm hãy xóa hết tất cả những nội dung vi phạm trên các nền tảng xã hội thuộc quyền sở hữu. Trên thực tế, nhiều người chơi từng vi phạm cũng đã được tạo điều kiện để chơi game trở lại sau khi giải quyết vấn đề.
Q: Nếu người chơi thực hiện các bước trên rồi vẫn tiếp tục vi phạm “ngầm” thì sao?
A: Tất cả các kênh đã và đang vi phạm vẫn luôn được Hội Đồng quan sát một cách chặt chẽ. Bằng các biện pháp kỹ thuật, Hội Đồng có thể kiểm tra và xử lý nếu có dấu hiệu tái phạm.
Q: Làm thế nào để biết người chơi chung mình đang trong diện bị xử phạt để không chơi chung?
A: Việc gián tiếp hoặc trực tiếp ủng hộ người chơi vi phạm là hành động lan truyền sự tiêu cực ra cộng đồng. Hội Đồng khuyến cáo người chơi cần lựa chọn những người đáng tin tưởng để chơi chung và lan tỏa những điều tích nhằm xây dựng cộng đồng trong sạch, lành mạnh.
Q: Tại sao có những tài khoản hack map chỉ bị xử phạt 7 ngày?
A: Khi phát hiện tài khoản có dấu hiệu vi phạm, hệ thống sẽ lập tức khóa tài khoản lại để tiến hành kiểm tra thêm. Trên thực tế trong tháng 7 vừa qua đã có 76.360 tài khoản bị khóa tối thiểu 3 năm do có hành vi sử dụng phần mềm thứ 3 can thiệp trò chơi hoặc có dấu hiệu bất thường. Hội Đồng vẫn sẽ tiếp tục tối ưu hệ thống này trong tương lai để việc tự động xử phạt hiệu quả hơn nữa.
Q: “Thuê slot chơi chung” có được coi là vi phạm hay không?
A: Nếu bên cung cấp dịch vụ không vi phạm quy định của luật pháp và các chính sách của Hội Đồng đề ra thì không được coi là vi phạm. Ngược lại, nếu bên cung cấp dịch vụ có vi phạm thì cả người cung cấp dịch vụ và tham gia dịch vụ đều sẽ bị xử phạt theo quy định.
